家事代行のお仕事をしていると、
「今の時給より高い時給を払うので、個人契約しませんか？」
と、お客様から引き抜きの声がかかる場合があります。
実際、私がいた家事代行会社でも、
「今と同じ仕事で時給が上がるなんてラッキー！」
「お客様に気に入られて引き抜かれちゃった♪」
なんて大喜びで個人契約をしてしまうスタッフさんもいたようです。
もし個人契約を持ちかけられたら、あなたならどうしますか？
「いやいや時給が高くなるなら会社を通さない方が良いにきまってるでしょ！」
と思っているかもしれませんが…
実は個人契約にはデメリットも沢山ありますので、お客様から声がかかった場合はよく考えて決めてくださいね。
というわけで、今回は家事代行を個人契約に切り替えるメリットとデメリットをスタッフ側から考えてみたいと思います。
個人契約のメリットとデメリット
まずは個人契約をした場合、どんな良い事があるのか見ていきましょう。
家事代行から個人契約にした場合のスタッフのメリット
報酬が高い
家事代行スタッフが個人契約する最大のメリット、それはなんといっても
「報酬が高い」
という事に尽きると思います。
実際「お客様と直接契約したら時給が倍になっちゃった～！」なんて話しも聞きますからね。…う、うらやましい…(;^ω^)
さらに、お客様にとっても個人契約した方が家事代行会社に正規の金額を払うよりも安く済むので、
金銭面ではWin-Win（ウィン ウィン）の関係
と言えるでしょうね。
会社を通さず直接やり取りができる
会社を通さないのでお客様と意思の疎通が取りやすい所も個人契約の大きなメリットになりますね。
例えば、お客様かあなたのどちらかに用事ができて日程変更をしたい場合、会社を通すと結構時間が掛かる場合があります。
でも、家事代行会社はお客様とスタッフの直接のやり取りを禁止していることが多いので、会社からの連絡を待つしかないんです。
そんな時は
「お客様と直接やり取りして日程調整ができたら早いのに…」
と思う事も正直あります。
そういった点で考えると、個人契約の場合はお客様と直接やり取りできるので、話が早くて助かる事が多いかなーと思います。
お客様との絆が深まる
これに関しては好き嫌いは分かれると思いますが、個人契約するスタッフは人と関わる事が好きな人が多いと感じているので、メリットに書いてみました。
実際、個人契約をしたら直のやり取りが増えるので自然にお客様との関係も深まっていくことが多いです。まぁ元々相性が合いそうだから個人契約をしたのかもしれませんが…。
仲良くなって一緒に食事やお出掛けをしたり、お互いの悩みを相談し合うまでの関係に発展する場合もありますね。
本来は雇い主と従業員なんですが、家族のように何でも言い合える良好な関係を築いている人達もいるので、お客様と相性が合えば個人契約もいいなと思います。
ちなみに私はお客様と絆を深めるのは苦手です(汗)…ビジネスライクな関係が好きなので個人契約はしませーん(;^ω^)
家事代行から個人契約にした場合のスタッフのデメリット
次に個人契約をした場合にどんなデメリットがあるのか見てみます。
依頼内容が増えやすい
これは個人契約に限らず家事代行のお客様全般に言える事なんですが、段々家事を頼むことに慣れてくると
お客様は悪気なく依頼内容を増やす
傾向があります。お客様にとって見たら
「ついでにやっといてもらえたら嬉しいから言うだけ言っとこー」
くらいのニュアンスでも、スタッフさんによっては
「お客様に頼まれたことは全部やらなきゃ…」
と、サービス時間を過ぎても頼まれたことを無理にやってしまう場合があるんですね。
こんな時、家事代行会社を通していれば会社側からやんわりとお断りしてもらう事ができるんですが、個人契約の場合はお客様に直接お断りしなくてはいけませんよね。
で、断れなくて毎回お客様の言われた通りにしていると、何も知らないお客様は「ついでにあれもこれも」とさらに依頼内容を増やす→さらに断れなくて仕事が増えるという悪循環が生まれてしまうというわけです…。
キチっと断れる人なら何の問題もありませんが意外と断れない人が多いので、もし個人契約をする場合は最初に依頼内容の取り決めをしておくのも良いかもしれませんね。
物損のトラブル
家事代行の仕事をしていると防ぎきれないのが物損トラブルです。
- 作業中にお客様宅の物を壊した
- お客様宅の鍵をなくした
という時は、家事代行会社はあなたとお客様との間に入って対応してくれます。
また、ほとんどの家事代行会社は物損保険に入っているので、たとえ高額なものを壊してしまってもあなたが弁償することはまずないでしょう。
逆に個人契約で物損トラブルを起こした場合、こういったサポートが一切ないので、全て自分で対応しなければなりません(＞_＜)
個人契約をする人は必ず物損保険に入っておいてください。
滅多にない事かもしれませんが、100％物損しない人なんていませんから入っておけば安心です！
くれぐれも物損して多額の借金を背負うなんて事にならないように、自分の身は自分で守ってくださいね(*^_^*)
金銭面のトラブル
会社を通していれば、たとえ会社がお客様から代金回収できなかったとしてもあなたが働いた分はお給料として振り込まれます。
それが個人契約の場合、指定日に報酬が振込されていなかったり振り込まれた金額が少ないなんて事があるかもしれません。
実際そんなことになったら「お給料入ってないんですけど…」ってお客様にきちんと催促する事はできますか？お金の事って結構言いづらくないですか？
また、もしお客様の部屋で金品が無くなるような事があったら…。万が一あなたが疑いをかけられてしまったら守ってもらえる後ろ盾がないと…キツイですよね(;^ω^)
親密になり過ぎる
先ほどメリットの方で書いた「お客様との絆が深まる」と相反することになりますが、個人契約だと親密になり過ぎて「なあなあ」な関係になる事もよくあります。
「なあなあ」を防ぐためには、あらかじめプライベートと仕事の線引きを自分でしっかり決めておいた方が良いですよ。
例えばお客様から夜遅い時間にメールが来たとしたら…
「すぐに返事を返さないと失礼かな」と焦って返してしまうと、お客様からは「この時間にメールしても返事が来る」と思われてしまい、毎回夜遅いメールに対応しなければならなくなります。
「今はプライベートな時間だから明日返信しよう」というように自分の中のルールを守ることでお客様と節度のある関係が保てると思います＾＾
今回のまとめ
個人契約をする上でのメリットとデメリット、個人的な結論としては…
家事代行会社を通したほうが絶対安心！
だと思います。
もし個人契約を考えているなら、上で挙げたようなデメリットをしっかり踏まえた上で、信頼できるお客様と契約するようにしてくださいね。
それではまた(^^)/
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